भला Toyota के चेयरमैन ने क्यों मांगी माफी?

हमने अतीत में ऑटोमोबाइल उद्योग में कई घोटाले देखे हैं। हाल ही में, Toyota, Mazda और Honda जैसे जापानी कार निर्माताओं के एक घोटाले में शामिल होने की खबरें आई थीं, जहां उन्होंने अपने कुछ मॉडलों के सुरक्षा प्रमाणन परीक्षणों में बड़े पैमाने पर धोखाधड़ी की थी। टोयोटा के चेयरमैन अकियो टोयोडा ने हाल ही में इस मामले में औपचारिक माफी मांगी थी।

यह पाया गया कि निर्माता के कुल सात मॉडलों का इस तरह से परीक्षण किया गया था। टोयोटा सिटी, जापान, में स्थित ऑटोमेकर ने घोषणा की कि उन्होंने तीन मॉडलों के उत्पादन को निलंबित कर दिया है: Corolla Fielder, Corolla Axio और Yaris Cross।

ऑनलाइन सामने आने वाली रिपोर्टों के अनुसार, निरीक्षण ने कई मुद्दों का खुलासा किया, जिसमें टकराव परीक्षणों में अपर्याप्त या पुराने डेटा का उपयोग, एयरबैग इन्फ्लेशन के लिए गलत परीक्षण प्रक्रियाएं और दुर्घटनाओं में पीछे की सीट की क्षति, और उत्सर्जन परीक्षणों का मिथ्याकरण शामिल है।

ये अनियमितताएं उन मॉडलों में भी पाई गईं जो अब निर्माता द्वारा उत्पादित नहीं किए गए थे। टोयोटा ने जनता को आश्वासन दिया कि कोरोला और लेक्सस मॉडल सहित सड़क पर पहले से मौजूद वाहनों की गुणवत्ता और सुरक्षा अप्रभावित रहेगी।

टोक्यो में आयोजित एक संवाददाता सम्मेलन में, टोयोटा के अध्यक्ष ने झुककर कंपनी के कार्यों के लिए दिल से अपना खेद व्यक्त किया। जापानी सरकार ने जनवरी में टोयोटा के खिलाफ जांच शुरू की थी, और यह जांच थी जिसने मुद्दों का खुलासा किया था। मुद्दे केवल जापान में बेचे जाने वाले मॉडलों को प्रभावित करते हैं, और विदेशों में बेचे जाने वाले मॉडल प्रभावित नहीं होते हैं।

टोयोटा की प्रतिद्वंद्वी माजदा मोटर कॉर्प में भी इसी तरह की अनियमितताएं दर्ज की गई थीं। निर्माता ने अपने दो मॉडलों का उत्पादन रोक दिया है। कंपनी ने परीक्षणों में गलत इंजन नियंत्रण सॉफ्टवेयर के उपयोग का हवाला देते हुए Mazda Roadster और Mazda 2 के उत्पादन को निलंबित कर दिया। इन दोनों के अलावा, Suzuki, Daihatsu, Honda और Hino जैसे कार निर्माता भी इस घोटाले में शामिल हैं। इन वाहन निर्माताओं ने कथित तौर पर अधिकारियों को गलत या हेरफेर किए गए परीक्षण डेटा प्रस्तुत किए जब उन्हें प्रमाणन के लिए भेजा गया था।

टोयोटा के संस्थापक के पोते अकियो टोयोडा ने मॉडल किस्मों के प्रसार के बीच परीक्षण पूरा करने की जल्दबाजी के लिए अधिकारियों के संज्ञान में आई अनियमितताओं को जिम्मेदार ठहराया। उन्होंने सुझाव दिया कि कुछ प्रमाणन नियम अत्यधिक कड़े हो सकते हैं, हालांकि उन्होंने दोहराया कि कंपनी ने उल्लंघनों को नज़रअंदाज़ नहीं किया है।

Toyota को एक कार निर्माता माना जाता है जो वाहन के गुणवत्ता पहलुओं से समझौता नहीं करने के लिए जाना जाता है। परीक्षण अनियमितताओं के बारे में इस तरह की खबरों ने निश्चित रूप से Toyota को मुश्किल में डाल दिया है। हम इस तथ्य की सराहना करते हैं कि अध्यक्ष खुद आगे आए और माफी मांगी।

टोयोटा अपनी उत्पादन तकनीकों और गुणवत्ता और नवाचार पर केंद्रित कॉर्पोरेट संस्कृति के लिए जाना जाता है। टोयोटा से इन मुद्दों को सुधारने और भविष्य में और अधिक मॉडल का उत्पादन जारी रखने की उम्मीद है।

ग्राहकों की संतुष्टि की देखरेख करने वाले टोयोटा के कार्यकारी शिंजी मियामोतो ने कहा कि टोयोटा ने खुद जांच शुरू की थी जब उन्होंने हिनो मोटर्स और दाइहात्सु मोटर कंपनी जैसी समूह कंपनियों में इसी तरह की समस्याएं उत्पन्न होने पर देखा था।

भारत में Toyota के पास वर्तमान में Toyota Innova Hycross, Innova Crysta, Fortuner, Legender, Urban Cruiser Taisor (रीबैज Fronx), Urban Cruiser Hyryder और Toyota Rumion (रीबैज Ertiga) जैसे मॉडल हैं। टोयोटा की कारें भारत में अपनी विश्वसनीयता और निर्बाध सेवा अनुभव के लिए जानी जाती हैं।